하남YWCA 살림돌보미 이용회원 규약(약관)
제1조) 명칭 - 본 약관은 하남YWCA에서 살림돌보미 서비스 관련의 규정이다.

제2조) 회원가입 및 환불 수정
    2-1) (접수), 2-2) (회원가입), 2-3) (유효기간)
    2-4) (환불) 서비스를 1회 이상 이용하면 회원가입비는 환불되지 않는다. 돌보미 회원 이용 후 불만족하다고해서 연회비 환불을 요구할 수 없다.

제3조) (유효기간) 유효기간은 서비스 개시일로 부터 1년간이며 ,서비스 연장을 원할시 재가입하여야한다.

제4조) 서비스 개시 전, 접수내용의 변경과 취소
    4-1) (취소) 부득이한 경우에는 서비스 개시 전에 접수를 철회할 수 있다.
    4-2) (변경) 서비스 개시 전, 접수내용을 변경하고자 할 경우 서비스 시작 전에 본 기관에 변경신청을 해야 한다.
    4-3) (환불) 서비스를 1회 이상 이용하면 회원가입비는 환불되지 않는다. 돌보미 회원 이용 후 불만족하다고해서 연회비 환불을 요구할 수 없다.

제5조) 살림돌보미 서비스 범위
    5-1) 살림돌보미가 제공하는 서비스는 가정 실내 청소 / 식사 챙기기 / 설거지 / 세탁 / 다림질등의 서비스를 제공한다. 단, 아이를 돌보거나, 간병을 하거나 외벽유리 및 외벽 청소 등의 서비스는 제외된다.

제6조) 서비스 개시 후 기간 및 조건 변경
    6-1) 서비스 개시 후 기간 및 조건 변경은 구인자와 돌보미가 협의하여 결정한다. 만약 돌보미와의 협의가 어려울 경우 다시 하남YWCA에 재 접수해야 한다.

제7조) 서비스 유형
    7-1) 종일제 경우 오전9시부터 오후5시까지 근무를 원칙으로 하며, 중식을 제공한다. 휴무일 근무는 구인자와 돌보미가 협의하여 결정한다.
    7-2) 시간제의 경우 오전은 9시-1시, 오후 2시-6시이며, 4시간 근무를 원칙으로 하며 중식은 제공하지 않는다. 단 시간은 돌보미와 구인자간의 협의하에 조정가능하다.

제8조) 서비스 이용요금의 지불방법
    8-1) 서비스요금은 기본요금과 시간추가요금으로 하며 일급으로 지급한다.
    8-2) 서비스 이용요금은 살림돌보미에게 직접 지불해야 한다.

제9조) 의료행위 금지 - 살림돌보미는 의료행위를 할 수 없다. 예) 침술, 주사 및 기타

제10조) 살림돌보미의 교체 - 하남YWCA와 상담 후, 살림돌보미 교체를 요구할 수 있다. 살림돌보미가 일시적 질병 발생 시에도 다른 살림돌보미로 교체할 수 있다.

제11조) 서비스의 중단 - 살림돌보미가 다음의 경우에는 하남YWCA는 서비스를 중단할 수 있다.
    1) 인격적 모독이나 신변의 위협을 느낄 때
    2) 돌보미가 부당한 대우를 받을 때
    3) 전치1주 이상의 상해를 입었을 때
    4) 성적모욕을 당했을 때
    5) 임금을 받지 못했을 때

제12조) 대인 또는 대물 등의 피해 발생 시 하남YWCA는 책임지지 않는다.

(부칙) 본 약관에 규정이 없는 사항은 일반적인 관례에 의한다.
2012년 2월 제정, 2016년 7월 개정〉